Void Acoustics Research Limited（Unit 15 Dawkins Road Ind Estate, Poole, Dorset, BH15 4JY, United Kingdom）は、お客様の個人情報の管理者であり、責任者です（このポリシーでは、「私たち」、「私たち」、「私たちの」と呼びます）。
当社のウェブサイトは監視されており、当社のサービス、ウェブサイト、およびお客様との関係の質を向上させるために、お客様の訪問に関する情報を取得する場合があることを、お客様はご承知おきください。
当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報や、お客様、お客様のビジネス、お客様の閲覧履歴などの情報を、当社以外の組織に開示することはありません。また、お客様の個人情報を販売することもありません。
以下のプライバシー・ステートメントは、情報がどのように収集され、当社でどのように使用されるかを概説するものです。 ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
情報の収集方法
- お客様が当社に電子メール、電話、または手紙を送ったときに、お客様から直接受け取ること。
- このサイトを訪れたお客様から間接的に。
- お客様が当社の電子メール、ソーシャルメディアへの投稿、またはその他のプロモーションのいずれかに反応したとき。
どのような情報を収集するのですか？
お客様が当社に直接連絡される場合、当社は（提供された情報に応じて）お客様の会社名、氏名、住所、電話番号、電子メールの詳細を収集することができます。さらに、当社は以下を収集することもあります。
- お客様がウェブサイト上のフォームに記入することによって提供される個人データ。これには、お客様が当社のニュースレターの受信を申し込んだり、トレーニングイベントに参加したり、製品を検索したり、ウェブサイト上で注文をしたり、情報を要求したり、競争やプロモーションに参加したりする場合が含まれます。
- 銀行口座や支払いカードの詳細などの財務データ。
- お客様が当社に登録またはアカウントを作成する場合、お客様のログイン名とパスワードの詳細。
- お客様が当社のソーシャル・メディア・ページに投稿したメッセージに含まれる情報。
- 当社および第三者からのマーケティングを受ける際のお客様の好みを含む、マーケティングおよびコミュニケーションデータ。
- 例えば、お客様が問題を報告したり、ウェブサイトやそのコンテンツに関する質問、懸念、コメントを提出したりする際に、お客様が当社に送信する通信に含まれる情報、および
- 調査目的で当社がウェブサイト上で随時実施するアンケートからのデータ（お客様がアンケートへの回答または参加を選択した場合）。
間接的には、お客様がサイトのどのページを訪れたか、どのようにしてサイトに誘導されたか、どの電子メールやその他のプロモーションに反応したかなどを記録することができます。
当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。最も一般的には、当社は以下の状況でお客様の個人データを使用します。
- 当社がお客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。
- 当社の正当な利益（または第三者の利益）のために必要であり、お客様の利益と基本的権利がそれらの利益に優先しない場合。
- 法的義務を遵守する必要がある場合。
一般的に、当社はお客様の個人データを処理する法的根拠として同意に頼ることはありませんが、第三者のダイレクトマーケティングコミュニケーションをEメールまたはテキストメッセージでお客様に送信する前に、お客様の同意を得ることにしています。お客様は、当社にご連絡いただければ、いつでもマーケティングへの同意を撤回することができます。
なぜ私たちはそれを集めるのか？
- お客様との間で締結しようとしている、または締結した契約を履行するため。
- 必要な範囲で法的義務を果たすため。
- ウェブサイトの利用状況を把握して改善するため。
- 当社のコンテンツに対する反応を理解し、監視するため。
- 当社ウェブサイトへのトラフィックを測定し、どのチャネルからのトラフィックかを測定するため。
- 会計、管理、ITサービス、債権回収、詐欺防止、監査目的など、当社の内部事業および管理プロセスを遂行するため、または当社の正当な事業利益のために必要な場合。
- お客様が既に購入または問い合わせをされた製品に類似した、当社が提供する他の製品に関する情報を提供するため（お客様がそのような目的で連絡を受けることに同意された場合）。
なお、当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の合法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があります。
メールマガジン
当社は、本ウェブサイトが提供する商品やサービスに関する情報を購読者に提供するために、電子メールによるニュースレターを運営しています。ユーザーが希望する場合は、オンラインの自動プロセスで購読することができますが、これはユーザー自身の判断で行うものです。一部の購読者は、事前に書面で合意した上で、手動で手続きを行うことができます。
購読は、2003年の「Privacy and Electronic Communications Regulations」に準拠して管理されます。購読者には、自動化されたシステムを通じて、いつでも購読を中止する機会が与えられます。この方法は、各メールキャンペーンのフッターに記載されています。自動配信停止システムが利用できない場合は、代わりに配信停止の方法を明確に説明します。
当社が発行する電子メールマーケティングキャンペーンでは、実際の電子メール内にトラッキング機能が含まれている場合があります。購読者の活動は、将来の分析と評価のために追跡され、データベースに保存されます。このような追跡活動には、電子メールの開封、電子メールの転送、電子メールコンテンツ内のリンクのクリック、活動の時間、日付、頻度などが含まれます。
この情報は、今後のEメールキャンペーンを洗練させ、購読者の活動に関連したより適切なコンテンツを提供するために使用されます。
個人情報はどこに保存されているのですか？
当社がお客様から収集した個人データは、欧州経済地域（EEA）外の場所に転送され、そこに保管されることがあります。また、当社または当社のサプライヤーのために働くEEA域外のスタッフによって処理されることもあります。 当社の第三者サービス・プロバイダーのサーバーがEEA域外の国にある場合、これらの国には英国と同様のデータ保護法がない可能性があります。
私の個人情報はどのくらいの期間使用されるのですか？
当社は、お客様の個人情報を、当社が収集した目的を果たすために合理的に必要な期間のみ保持します。これには、法律、規制、税務、会計または報告の要件を満たす目的が含まれます。苦情があった場合や、お客様との関係について訴訟の可能性があると当社が合理的に判断した場合には、お客様の個人情報をより長期間にわたって保持することがあります。
個人データの適切な保存期間を決定するために、当社は、個人データの量、性質、および感度、個人データの不正使用または開示による被害の潜在的なリスク、当社が個人データを処理する目的、および他の手段でそれらの目的を達成できるかどうか、ならびに適用される法律、規制、税務、会計、またはその他の要件を考慮します。
法律上、当社はお客様に関する基本的な情報（連絡先、身元情報、財務情報、取引情報など）を、お客様がいなくなってから6年間、税務上の目的で保管しなければなりません。
いくつかの状況では、お客様は当社にお客様のデータの削除を求めることができます。
一部の状況では、当社は、調査または統計目的のために、お客様の個人データを匿名化（お客様との関連付けができなくなるように）します。この場合、当社は、お客様に通知することなく、この情報を無期限に使用することができます。
お客様の法的権利
あなたには、以下の権利があります。
自分の個人データへのアクセスを要求する（一般に「データ主体アクセス要求」と呼ばれる）。これにより、お客様は当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社が合法的に処理しているかどうかを確認することができます。
お客様について当社が保有している個人データの修正を依頼する。これにより、当社が保有するお客様の不完全または不正確なデータを修正することができますが、お客様が当社に提供する新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。
個人データの消去を要求する。これにより、お客様は、当社が個人データの処理を継続する正当な理由がない場合に、当社に対して個人データの削除または除去を求めることができます。また、お客様が処理に異議を唱える権利（下記参照）を行使した場合、当社がお客様の情報を違法に処理した可能性がある場合、または現地の法律を遵守するためにお客様の個人データを消去する必要がある場合にも、お客様は当社に個人データの削除または除去を求める権利があります。ただし、特定の法律上の理由がある場合には、お客様からの削除要請に応じられないことがありますのでご了承ください。
当社が正当な利益（または第三者の利益）に依拠している場合で、お客様の特定の状況において、お客様の基本的な権利および自由に影響を与えると思われるため、この根拠に基づく処理に異議を唱えることを希望する場合。また、お客様は、当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人データを処理する場合、異議を唱える権利を有します。場合によっては、当社は、お客様の権利および自由に優先する、お客様の情報を処理するためのやむを得ない正当な理由があることを証明することができます。
お客様の個人データの処理の制限を要求します。これにより、お客様は以下のシナリオにおいて、お客様の個人データの処理を停止することを当社に求めることができます。
- データの正確性を確認したい場合。
- 当社によるデータの使用が違法であっても、お客様がデータの消去を望まない場合。
- 法的請求を確立、行使、または弁護するためにデータが必要なため、当社がデータを必要としなくなっても、お客様が当社にデータを保持する必要がある場合。
- お客様は当社によるお客様のデータの使用に異議を唱えましたが、当社がデータを使用する正当な理由が他にあるかどうかを確認する必要があります。
お客様または第三者への個人データの転送を要求します。当社は、お客様またはお客様が選択された第三者に対し、お客様の個人データを、構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で提供します。なお、この権利は、お客様が最初に当社の使用に同意された自動化された情報、または当社がお客様との契約を履行するために情報を使用した場合にのみ適用されます。
お客様の個人データを処理するために同意に依存している場合は、いつでも同意を撤回することができます。ただし、お客様が同意を撤回する前に行われた処理の合法性には影響しません。お客様が同意を撤回された場合、当社はお客様に特定の製品またはサービスを提供できなくなる可能性があります。お客様が同意を撤回した時点で、これが該当するかどうかをお客様にお知らせします。
通常、手数料は不要です。
お客様は、ご自身の個人データへのアクセス（またはその他の権利の行使）のために料金を支払う必要はありません。ただし、お客様の要求が明らかに根拠のないもの、反復的なもの、過剰なものである場合には、合理的な料金を請求することがあります。また、このような状況では、お客様の要求に応じることを拒否することもできます。
お客様からのご要望
当社は、お客様の身元を確認し、お客様がご自身の個人データにアクセスする権利（またはその他の権利を行使する権利）を確保するために、お客様から特定の情報をお聞きする必要がある場合があります。これは、個人データがそれを受け取る権利のない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社の対応を迅速化するために、お客様のご要望に関連してさらなる情報をお聞きするために、お客様にご連絡することがあります。
回答の制限時間
当社は、すべての正当な要求に対して、1ヶ月以内に回答するようにしています。ただし、お客様のご要望が特に複雑な場合や、複数のご要望がある場合には、1ヶ月以上かかることもあります。その場合は、お客様に通知し、最新情報をお知らせします。
苦情
お客様は、当社によるお客様の個人データの処理によってお客様の権利が侵害されたと感じた場合、Information Commissioners Officeに苦情を申し立てる権利があります。
クッキー
クッキーとは？
クッキーとは、お客様が訪問したウェブサイトがお客様のコンピュータに置く小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトを動作させたり、より効率的に動作させたり、サイトの所有者に情報を提供したりするために広く利用されています。
クッキーの仕組みについて教えてください。
現在、ほとんどのウェブサイトでは、クッキーの使用が標準となっています。クッキーによって保存された情報は、その詳細を利用してユーザーに特化したページを作成したり、ページ側がクッキーのデータを利用して、ウェブサイトや関連サイトへの1回の訪問から次の訪問へと情報を引き継ぐことができます。クッキーは、ユーザーが自発的に提供したデータ、またはウェブサーバーがすでに保存しているデータのみを使用します。
ウェブ解析
当社はウェブサイトのパフォーマンスを監視するためにGoogle Analyticsを使用していますが、Google Analyticsがサイト訪問者の個人を特定できる情報を追跡または収集するために使用されることはありません。また、お客様のIPアドレスに関する情報を収集し、サイトに接続している組織やISPを検出するために使用することがあります。お客様が当社のウェブサイトを再度訪問された場合、この情報は、お客様がどのようにしてこのウェブサイトに誘導されたかを特定するためのものです。詳細については、https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB&gl=ukをご覧ください。
これらのクッキーを無効にするには？
クッキーの使用に抵抗がある場合は、サイトを離れる際に「ブラウザの履歴」（キャッシュ）から削除することでクッキーを除去するなど、お客様のブラウザで管理・制御することができます。
クッキーの削除や制御に関する情報は、
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お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはクッキーポリシーに関してご質問がある場合は、以下の情報を用いて当社にご連絡ください。
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